Comunicação Verbal e Comunicação Não Verbal

Você sabe a diferença entre comunicação verbal e comunicação não verbal? A escrita, por exemplo, faz parte da comunicação verbal ou não verbal? E a comunicação é importante dentro da terapia?

Algumas curiosidades sobre línguas pelo mundo. De acordo com o site especializado em línguas, Ethnologue, com acesso através do site www.ethnologue.com, atualmente existem, de forma precisa, 7.151 línguas ao redor do mundo. O link do site está na descrição do vídeo. Dessas 7151 línguas, apenas 23 são faladas pela metade da população. Classificadas como as mais faladas por falantes nativos estão, em ordem decrescente: 1. Mandarim; 2. Espanhol; 3. Inglês; 4. Híndi. E classificadas por mais falantes, independentemente de serem nativos, estão: 1. Inglês; 2. Mandarim; 3. Híndi; 4. Espanhol. Cada uma dessas 7.151 línguas tem seus sistemas de signos linguísticos específicos. São uma comunicação verbal à parte que podem ter similaridades em alguns aspectos. Incrível, não é mesmo, leitor? Porém, nem toda linguagem é verbal, muito pelo contrário. Na verdade, a comunicação verbal diz respeito as palavras, a linguagem falada ou escrita e os signos linguísticos provenientes da linguagem em questão. Para saber mais sobre Sígnos Linguísticos, leia o post Sígnos Linguísticos. Toda mensagem escrita através de palavras é considerada uma comunicação verbal, independentemente da língua que o indivíduo opte por utilizar.

A linguagem é estudada pela linguística e todas as suas ramificações. Dentro dessas ramificações, existe a microlinguística e a macrolinguistica. A microlinguística envolve uma parte mais restrita da língua, assim como fonética, fonologia, morfologia, sintaxe, semântica, pragmática, estilística, lexicologia, lexicografia, filologia e terminologia. Já a macrolinguística envolve uma parte mais ampliada ligada a outras áreas de conhecimento. Assim como Linguística Antropológica, Linguística Filosófica, Estilística, Linguística Computacional, Linguística Aplicada, Psicolinguística, Sociolinguística, Neurolinguística, Linguística Histórica, Linguística Comparativa, entre outras áreas. A linguística é uma área bastante ampla.

Já a comunicação não verbal se refere ao que não faz uso de palavras. De acordo com o Instituto Brasileiro de Linguagem Corporal, existem 5 tipos de linguagem não verbal: paralinguagem, proxêmica, cinésica, tacêsica, e características físicas. A paralinguagem está relacionada a entonação de voz, maneira de falar, pausas entre falas, sons que não fazem parte do vocabulário da língua, etc. A proxêmica trata do uso e a organização do espaço físico, a proximidade entre os indivíduos que estão se comunicando, a influência do comunicador no ambiente em que ele fala, e assim por diante. A cinésica se refere a linguagem corporal, movimento das mãos, postura, gestos, expressões faciais, etc. A tacêsica trata da linguagem do toque, ao cumprimentar alguém, beijar, entre outras coisas. E as características físicas concernem a forma e aparência do corpo, roupas, adereços, aspecto físico, marcas, tatuagens, etc., o que a grosso modo chamamos de primeira impressão.

Tanto a comunicação verbal quanto a comunicação não verbal não devem ser analisadas separadamente. Pois, na maioria das vezes, usa-se os dois meios de comunicação para expressar e compreender aquilo o que desejamos. E, na verdade, uma completa a outra. É possível dar mais ênfase a uma mensagem falada, substituir uma expressão, contradizer o que está sendo dito e assim por diante. São inúmeras as possibilidades de comunicação não verbais. Algumas são mundiais, outras não. Por exemplo, o gesto de colocar o polegar para cima, o famoso “joinha” no Brasil, em algumas culturas é um sinal de aprovação, assim como nos EUA. Porém, em outras culturas significa um gesto obsceno, como no Irã ou no Iraque. Alguns gestos ou expressões são universais, como nos mostra o psicólogo americano pioneiro no estudo das emoções e expressões faciais, Paul Ekman, também considerado um dos 100 mais notáveis psicólogos do século XX.

Ekman conclui, através de suas pesquisas, que existem sete emoções universais (alegria, raiva, tristeza, desprezo, surpresa, aversão e medo) que são expressas pela mesma exposição facial, independentemente da cultura ou localização no mundo. Ou seja, de acordo com Ekman, a expressão facial de tristeza que uma pessoa nativa do Brasil apresenta é a mesma que outra pessoa nativa da China também apresenta. Paul Ekman e sua equipe foram consultados para a criação do filme lançado em 2015, produzido pela Walt Disney Pictures em conjunto com a Pixar Animation Studios, intitulado Divertidamente, que apresenta muito bem tais ideias. No Brasil há um canal no YouTube, com vasto conteúdo sobre linguagem corporal, chamado Metaforando, criado por Vitor Santos, o qual se formou pelo instituto Paul Ekman.

Na terapia a comunicação é muito importante independentemente da abordagem terapêutica escolhida pelo profssional de terapia. Pois todas as psicoterapias são trabalhadas em cima da comunicação. Para saber mais sobre psicoterapias, leia o post Psicoterapias.

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